یک بیمارستان بدون متخصصان متعهد که در آن کار می کنند، معنایی ندارد. از آنجایی که ایالات متحده با کمبود فزاینده پرستار و پزشک مواجه است، استخدام و حفظ کارمندان ماهر بسیار چالش برانگیز است. همه گیری COVID-19 این کمبود را تشدید کرد و منابع را تحت فشار قرار داد و در عین حال باعث فرسودگی پرستاران شد. برای ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی، حفظ کارکنان به طور مستقیم بر توانایی یک مرکز در ارائه مراقبت بهینه از بیمار منعکس می شود.
متخصصان مسئول مدیریت منابع انسانی در مراقبت های بهداشتی می توانند استراتژی هایی را برای توسعه شغلی و حفظ کارکنان همراه با تشویق کار تیمی و مراقبت متمرکز بر بیمار توسعه دهند. با کسب مدرک پیشرفته، مانند کارشناسی ارشد علوم پرستاری (MSN) با تأکید بر رهبری، پرستاران علاقه مند یا کسانی که در پست های نظارتی مسئول کارکنان هستند، می توانند دانش و مهارت های مورد نیاز برای پرورش یک کار مثبت را ایجاد کنند.
مدیران منابع انسانی مراقبت های بهداشتی دارای نقش ها و مسئولیت های مختلفی هستند که می توانند نحوه عملکرد یک تیم یا سازمان را شکل دهند. با ایجاد برنامه‌های زمان‌بندی، ایمنی و آموزشی حساس به موقعیت‌های منحصربه‌فرد متخصصان پزشکی، مدیران منابع انسانی می‌توانند از پزشکان در نقش‌های فعلی‌شان حمایت کرده و آنها را برای رشد حرفه‌ای بلندمدت آماده کنند. ایجاد یک فرهنگ قوی در محل کار که کارکنان را تشویق می کند تا از خود و همچنین بیمارانشان مراقبت کنند، حفظ کارکنان را افزایش می دهد و شرایط بیماران را در طول زمان بهبود می بخشد.
در حالی که مدیران منابع انسانی مراقبت های بهداشتی مسئولیت های زیادی را با همتایان خود در سایر بخش ها به اشتراک می گذارند، به مسائل خاص صنعت نیز می پردازند. مسائلی از قبیل:
مدیریت فرسودگی شغلی پرستار و پزشک
ایجاد تعادل در ساعات طولانی و اغلب غیرقابل پیش بینی
ارائه حمایت های پزشکی و سلامت روان مرتبط با تروما
سنجش موفقیت در رابطه با نتایج درمان بیمار
ارائه آموزش و توسعه بیشتر بیمارستانی یا پزشکی

مدیران پرستار و مدیریت منابع انسانی
مدیران منابع انسانی خوب باید در برقراری ارتباط و درک افرادی که با آنها کار می کنند مهارت داشته باشند. در مراقبت های بهداشتی، یکی از مزیت های مدیران پرستاری که نقش های منابع انسانی را بر عهده می گیرند، دانش بنیادی آنها از مسائلی است که سایر متخصصان پزشکی با آن مواجه هستند.
پرستارانی که در نقش‌های مدیریت منابع انسانی کار می‌کنند، فشارها، فرسودگی شغلی و موقعیت‌های پر استرسی را که همکارانشان با آن مواجه هستند، درک می‌کنند و اغلب بهتر می‌توانند به آنها مشاوره داده یا منابع مناسب را در اختیارشان قرار دهند. این همدلی به آن‌ها کمک می‌کند تا روابط را تقویت کنند و محیط‌های کاری پرباری بسازند که توسعه و حفظ کارکنان و همچنین بهبود نتایج مربوط به بیمار را به همراه دارد.
در حالی که پرستاران می توانند از تجربیات شخصی در سازمان خود استفاده کنند، تحصیلات پیشرفته در منابع انسانی می تواند به آنها کمک کند تا مهارت های خود را در نقش های مدیریتی ارتقا دهند. با توسعه مهارت‌های سازمانی و اداری از طریق آموزش عالی با محوریت رهبری، پرستاران می‌توانند یاد بگیرند که چگونه سیستم‌هایی بسازند که به همکاران خود کمک کرده و نیازهای خاص سازمان‌های مراقبتی را برطرف نماید.
چالش های مدیریت منابع انسانی در مراقبت های پزشکی
چالش‌هایی که مدیران منابع انسانی در مراقبت‌های پزشکی با آنها مواجه هستند، اغلب پیچیده بوده و می‌توانند تا حد زیادی بر ارائه مراقبت از بیمار تأثیر بگذارند. یکی از مبرم ترین مسائل سازمان های بهداشتی و درمانی کمبود پرستار و پزشک است. عواملی که به این کمبود دامن می زند شامل پیر شدن سریع جمعیت آمریکا است.
یکی از دغدغه های اصلی مدیران منابع انسانی، تامین منابع برای کارکنان پرستاری از جمله دسترسی به مراقبت های بهداشت روانی، گروه های حمایتی و ساعات کاری پایدار و همزمان اجرای برنامه هایی برای جذب کارکنان اضافی است. پرداختن به این مسائل یک اقدام متعادل کننده است – حصول اطمینان از اینکه قابلیت های ارائه مراقبت های یک مرکز تاثیر منفی نمی گذارد، در حالی که پرستاران و پزشکان کمک و حمایت لازم را دریافت می کنند.
توانایی برقراری ارتباط موثر، مدیریت عملیات پیچیده، تفکر استراتژیک و تصمیم گیری مبتنی بر شواهد برای پرستاران مدیری که نقش های مدیریت منابع انسانی را انتخاب می کنند بسیار مهم است. پرستاران می توانند این مهارت ها و تکنیک ها را با دنبال کردن تحصیلات در این رشته توسعه دهند.